Produkt-Retouren

Rückrufe (Veröffentlichung in der Fachpresse): 100 % des AEP

• Bitte retournieren Sie die Produkte über Ihren pharmazeutischen Großhandel.
• Die Erstattung durch DESITIN erfolgt an den einsendenden pharmazeutischen Großhandel.
• Bei Fragen zum Ablauf wenden Sie sich bitte direkt an Ihren pharmazeutischen Großhändler.

Produkt-Reklamationen

Pharmazeutisch-technische Beanstandungen (Qualitätsmängel): 100 % des AEP

• Bitte melden Sie Ihre Beanstandung vor Rücksendung unter Angabe des Beanstandungsgrundes bei DESITIN an: customerservice@desitin.de
• Senden Sie das betroffene Produkt / Reklamationsmuster in Originalpackung frankiert direkt an unsere Qualitätssicherung Adresse:

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nur angemeldete und ordnungsgemäß frankierte Sendungen annehmen.

Für Retouren und Rücksendungen aus anderen als den genannten Gründen kontaktieren Sie bitte Ihren Großhandel.